改善就医体验 提升服务品牌——市二医院召开2018年护士长述职报告会

时间:2019年01月10日 信息来源:本站原创 点击:收藏此文 【字体:

1月3日,市二医院一场特殊的述职报告会在三楼会议厅举行。述职人是各科室护士长,参与活动的不仅有主管护理部负责人,还有院长、分管院长嘉宾及各科室宣传联络员。


  在这场述职会上,全院32名护士作了述职演说。特殊的述职报告会的要求简单明了:展示科室2018亮点,为科室代言。


护理部负责人汪迎春主持


  报告会上,护士长们对2018年各科在临床护理工作、护理队伍建设、护理质量安全工作及在改善群众就医体验中取得的成绩、亮点做了汇报。在全市率先成立的住院服务中心,实现一站式服务,对全院床位进行统一调配、统一预约检查、检验,减少患者往返次数;改善候诊处就诊环境;创建疼痛关爱病房;护理门诊开展专职专科护士坐诊,积极开展多方面的延伸护理服务,如上门为患者进行各种管道的维护及更换、对老年患者进行功能锻炼指导等达200余人次;丰富服务内涵,注重人文关怀,建立了“护愈天使”微信平台,创新音频二维码健康宣教,让患者随时可得健康教育知识;丰富护士专业培训体系,从专科知识到礼仪规范,点滴举措,温暖人心,树立医院良好形象。



  报告会精彩纷呈,护士长们用极具渲染的语言,图文并茂的PPT进行展示,用数据说话,让大家看到了科室的进步,医院的发展,达到了相互学习、共同提高的目的。


副院长吕志华讲话


  精彩纷呈的报告,诠释了市二医院转型发展的新追求——适应新需求、创造新需求、挖掘新需求,服务更人文,多样化满足患者改善群众就医体验!


院长杨峰总结点评


  报告会后,院长杨峰总结点评,道出了对护士长们的殷殷期望——做好科室内当家,带出优秀团队,做科室、医院代言人!


  他还就2019年医院护理服务如何转变就医理念,改善患者体验,提出了三点要求。抓质控,强管理、育人才,精细化规范化,提高护理水平和护理安全。转观念、重人文、填盲点,挖掘满足更多服务需求,提供让患者更温馨、安心、放心的服务;重宣传、推亮点、树品牌,聚合团队优势,做优秀当家人,助力医院转型发展,为迈步新里程碑大力鼓与呼。


  三分医疗,七分护理,医疗服务护士担当了主力军,护士长是医院管理的执行者,是科室发展的推动者,甚至有着科室“内当家”美誉,推动护士长队伍素质提升,对发挥护士长主动性、能动性意义重大。


  一场特殊的述职报告会开启了2019,寓意着市二医院新的谋篇布局成竹!



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